Clientes

O menu Clientes agrega os módulos de análise de sua carteira de clientes. Com eles, você pode identificar seus maiores clientes, entender seus hábitos de compras, ou analisar individualmente cada um deles.

Os módulos de clientes são:

• Clientes: Um raio-x completo de cada cliente de sua carteira, com informações como valores em vendas, tempo em carteira, dados de contato, comportamento de compras e muito mais;
• Análise de Clientes:
  • Atividade: Relatório de clientes categorizados de acordo com a última compra;
  • Avaliação: Clientes avaliados de acordo com a metodologia RFV;
  • Curva ABC: Clientes categorizados de acordo com o total de compras, de acordo com análise de Pareto;
• Aberturas e Perdas:
  • Visão Geral de Atividade: Uma visão geral da carteira de clientes, com informações de clientes abertos ou perdidos, dentre outros indicadores relacionados à saude da carteira;
  • Total de Aberturas: Descubra quem mais abre e fideliza clientes;
  • Histórico de Aberturas: Acompanhe a evolução de clientes conquistados;
  • Risco de Perda: Identifique clientes que estão em risco de serem perdidos;
  • Movimentação:: Acompanhe a movimentação de clientes, com informações de aberturas, perdas e recuperações;
  • Histórico de Clientes: Uma linha do tempo das alterações de status de cada cliente;
• Comportamento:
  • Frequência de Compras: Descubra quem são os clientes que mais compram;
  • Fidelização:: Descubra quais produtos seus clientes compram mais de uma vez.