Histórico de Clientes

O módulo Histórico de atividade exibe um extrato de cada mudança de atividade dos clientes de sua carteira.

Você pode levantar informações importantes com esse módulo, como por exemplo:

• Quais clientes eu conquistei esse ano?
• Quantos clientes foram perdidos nos últimos meses?
• Quais cidades eu abri nos últimos meses?

Enquanto o módulo Movimentação de Clientes permite uma visão ampla de sua carteira, o Histórico de atividade trás uma análise detalhada sobre o histórico de cada cliente.

Exemplo

Cada linha do relatório representa uma alteração de atividade de um cliente. Vamos filtrar um único cliente para você ver na prática.

O cliente acima possuiu três status de atividade durante seu tempo de vida:

• Novo: Em 09/07/2021 ele realizou sua primeira compra e se tornou um cliente novo;
• Quase inativo:: Em 16/08/2021 ele entrou em estado de atenção, por não comprar há mais de um mês;
• Inativo:: Em 16/09/2021 ele completou dois meses sem comprar e se tornou inativo.

Opções de visualização

Acima do módulo, você tem acesso às opções de visualização do relatório.

A primeira opção permite a você visualizar as atividades de Clientes ou Cidades.

Ao lado, você pode marcar ou desmarcar os tipos que gostaria de visualizar ou ocultar do relatório.